Top service

Bij ons zijn uw persoonlijke gegevens gegarandeerd veilig!

Dit is een privacyverklaring van Topdeq. Gebruikers kunnen zich hier informeren over welke gegevens Topdeq van klanten inwint en voor welke doeleinden die worden gebruikt.

Wij weten hoe belangrijk een zorgvuldige behandeling van uw persoonlijke gegevens voor u is. Omdat privacy bij Topdeq een hoge prioriteit heeft, houden wij ons bij het inwinnen, verwerken en gebruiken van persoonlijke gegevens strikt aan de betreffende wettelijke bepalingen.

Uw gegevens die voor de afwikkeling van transacties noodzakelijk zijn worden opgeslagen en, voor zover nodig voor de afwikkeling van bestellingen, aan onze leveranciers doorgegeven. Voor de kredietwaardigheidstoetsing geven wij persoonlijke gegevens door aan de Firma Dun  & Bradstreet BV, Otto Reuchlinweg 1032, 3072 MD Rotterdam. Verder worden adres- en bestelgegevens voor eigen marketingdoeleinden ingewonnen en verwerkt.

Op onze website worden met behulp van een trackingtool gegevens ingewonnen en opgeslagen voor marketing- en optimaliseringsdoeleinden. Als trackingtool gebruiken wij op onze website Omniture. Zonder uw uitdrukkelijke toestemming zullen wij de trackingtools niet gebruiken om ongemerkt persoonlijke gegevens over u te verzamelen, deze gegevens aan derden en marketingplatforms over te dragen, of ze met uw persoonlijke gegevens (naam, adres enz.) te verbinden.

Welke gegevens slaat Topdeq bij een bezoek aan de website op?

Als u onze website bezoekt, bewaren wij in principe uitsluitend de volgende technische gegevens:

• Klikreeksen
• http protocol elementen
• Zoekbegrippen

U gegevens helpen ons om uw winkelervaring bij Topdeq individueel vorm te geven en voortdurend te verbeteren. Wij gebruiken de persoonlijke gegevens afzonderlijk voor het afhandelen van bestellingen, voor de levering van de goederen, voor het toetsen van kredietwaardigheid, voor de betalingsafwikkeling, om misbruik van onze website te voorkomen en om u over bestellingen, producten en diensten te informeren.

Wij gebruiken het door u aangegeven telefoonnummer tevens voor promotionele doeleinden en om u over onze interessante aanbiedingen te informeren. Als u ons belt hebben wij via uw telefoonnummer snel toegang tot uw klantgegevens. Ook een e-mailadres kan door ons voor promotiedoeleinden worden gebruikt als de klant dit in het kader van de bestelling heeft aangegeven.

Met externe dienstverleners hebben wij afspraken gemaakt die voorzien dat zij het verkeer van bepaalde pagina’s van onze website in samenhang met promotie-activiteiten registreren. Dit wordt gedaan om rapporten over het aantal hits, de statistiek en/of ander surfgedrag op onze website te kunnen maken. Voor zover wij hiervoor toestemming hebben gegeven, gebruiken deze dienstverleners hiervoor cookies en/of andere technologieën voor het registreren van het aantal hits, om anoniem gemaakte statistieken over de bezoekers van onze website te kunnen maken. De hiervoor verzamelde gegevens zijn uitsluitend anoniem gemaakte gegevens, die slechts het aantal hits van bepaalde pagina’s van onze website bevatten.

Wanneer en waarvoor gebruikt Topdeq "cookies"?

Om uw online-bestelling zo makkelijk mogelijk te maken, gebruiken wij bij uw bezoek van www.topdeq.nl cookies. Dit maakt het mogelijk om tijdens uw bezoek aan www.topdeq.nl de gevulde winkelwagen makkelijker te verwerken en de producten in de winkelwagen te behouden, ook als u de website voor korte tijd verlaat. Als u cookies niet accepteert, kan de winkelwagen niet worden opgeslagen, maar bestellen is nog wel mogelijk.
Verder gebruiken wij cookies om te registreren via welke promotiepartners de bezoekers op onze website zijn gekomen. Hierin bevinden zich coderingen die de promotiepartners identificeren. Zulke cookies zijn doorgaans 90 dagen geldig. Ze zijn bedoeld voor statistische doeleinden, afrekeningen en de optimalisering van onze reclame-activiteiten op het internet. In deze cookies worden in geen geval persoonlijke gegevens van enige soort (naam, adres, e-mailadres enz.) opgeslagen.

Wat zijn cookies eigenlijk?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij het bezoek van een website op de computer van de gebruiker worden opgeslagen. Deze kunnen op de harde schijf met een vaste geldigheidsduur worden opgeslagen of alleen tijdens een zogenaamde internetsessie (session) in het werkgeheugen van de computer worden bewaard (zog. session-cookie). De laatste worden met het sluiten van de browser automatisch weer verwijderd.

Zo activeert/deactiveert u cookies

Microsoft Internet Explorer 7.0+

• Open het menu “extra” en selecteer “internetopties”.
• Klik op de registerkaart “privacy”.
• Klik op op de knop “standaard” (of ga handmatig naar de optie “middel”) onder “instellingen” om cookies te activeren. Om cookies te deactiveren kunt u de instellingen bewerken.
• klik op "OK".

Mozilla Firefox (3.0 en eerdere versies)

• Open het menu “Extra”.
• Selecteer "Instellingen".
• Selecteer het symbool “Privacy”.
• Activeer of deactiveer het vakje “Cookies accepteren”.
• Klik op "OK" om de wijzigingen op te slaan.

Versleutelde gegevensoverdracht in de webshop

Voor de gegevensoverdracht bij bestellingen in de webshop gebruiken wij de veel toegepaste en veilige SSL-methode van de firma Thawte. Hiermee wordt elke bestelling uitsluitend versleuteld doorgegeven. Klik voor meer informatie op het Thawte logo.

Newsletter

Als u zich voor onze newsletter aanmeldt, wordt uw e-mailadres voor promotiedoeleinden gebruikt, totdat u zich weer van de newsletter afmeldt. Afmelden is op elk moment mogelijk. Onderaan in elke newsletter vindt u een link om u af te melden.

Herhaling van akkoordverklaringen

U heeft ons de navolgende akkoordverklaring(en) uitdrukkelijk gegeven en wij hebben uw akkoordverklaring geprotocolleerd. Volgens de wet zijn wij verplicht om de inhoud van de akkoordverklaringen op elk moment voor inzage beschikbaar te houden. U kunt uw akkoordverklaring(en) op elk moment met werking voor de toekomst herroepen.
Toestemming voor e-mailreclame: Newsletter voordelen - nu profiteren! Afmelding elk moment mogelijk

Kredietwaardigheidstoetsing en score

Voor zover wij prestaties vooraf leveren, bv. bij het kopen op rekening, vragen wij ter bescherming van onze belangen evt. een kredietwaardigheidstoetsing op bij de firma Dun & Bradstreet BV, Otto Reuchlinweg 1032, 3072 MD Rotterdam. De toetsing berust op een mathematisch-statistische methode. Hiervoor geven wij de voor een kredietswaardigheidstoets noodzakelijke persoonlijke gegevens door aan Dun & Bradstreet BV en gebruiken de verkregen informatie over de statistische waarschijnlijkheid van het uitblijven van betaling voor een afgewogen beslissing over de motivatie, uitvoering of beëindiging van een contractuele relatie. De kredietwaardigheidsinformatie kan waarschijnlijkheidswaarden (score-waarden) bevatten, die op basis van wetenschappelijk erkende, mathematisch-statistische methoden worden berekend en waarin o.a. adresgevevens worden gebruikt. Met uw beschermwaardige belangen wordt conform de wettelijke bepalingen rekening gehouden.

Opslag van gegevens

Wij slaan de tekst van het contract op en sturen u de bestelgegevens en onze algemene voorwaarden per e-mail toe. De Algemene Voorwaarden kunt u op elk moment hier inzien. Uw eerdere bestellingen kunt u in ons klanten-login-gedeelte “mijn Topdeq“ inzien.

Let op:

Volgens de wet heeft u recht op gratis informatie over de gegevens, die wij over u hebben opgeslagen. Ook heeft u eventueel recht op correctie, blokkering of verwijdering van deze gegevens.

U kunt op elk moment tegen het gebruik, de verwerking en overdracht van uw persoonlijke gegevens voor reclamedoeleinden bezwaar maken door een vormloze mededeling per post naar onderstaand adres of per e-mail naar service@topdeq.nl te sturen. Dit geldt echter niet voor de gegevens die noodzakelijk zijn voor de afwikkeling van uw bestelling. Nadat wij uw bezwaar hebben ontvangen, zullen de betreffende gegevens niet meer voor andere doeleinden dan voor de afwikkeling van uw bestelling worden gebruikt. Het versturen van promotiemateriaal, inclusief onze catalogi, wordt dan stopgezet.